Rezultati
Sudimo sebi po brojkama klijenata.
Nećete ovde naći galeriju lepih screenshotova. Naći ćete nešto vrednije: okvir po kojem se svaki naš projekat meri — pre, tokom i posle.
Kako merimo uspeh
KPI se dogovara pre projekta. Rezultat se meri posle.
Većina agencija definiše uspeh tek kada projekat bude gotov — pa je svaki projekat „uspešan". Mi radimo obrnuto: brojke se dogovaraju unapred, pa se prema njima polaže račun.
Polazno stanje i ciljevi, crno na belo.
Snimamo trenutne brojke (poseta, upita, konverzija, trošak po upitu) i dogovaramo KPI ciljeve projekta. Bez polaznog stanja nema poštenog merenja napretka.
Merenje do upita i prodaje, ne do klika.
Postavljamo praćenje konverzija od prve posete do poslatog upita ili kupovine. Izveštaji porede stvarne brojke sa dogovorenim ciljevima — svakog meseca.
Okvir case study-ja
Svaki naš case study prati isti format.
Bez magle i superlativa — četiri koraka koja pokazuju šta je bilo, šta smo uradili i šta se promenilo u brojkama.
Problem
Poslovni problem klijenta u konkretnim brojkama: premalo upita, skupe konverzije, prodaja koja stagnira.
Pristup
Šta smo zaključili u fazi razumevanja i koju smo strategiju izabrali — i, jednako važno, šta smo svesno odbacili.
Rešenje
Šta je konkretno izgrađeno i pokrenuto: sajt, prodavnica, SEO program, kampanje — i kako delovi rade zajedno.
Merljiv rezultat
Promena u KPI brojkama u odnosu na polazno stanje, u definisanom periodu. Brojke, ne pridevi.
Izdvojeni radovi
Case study-ji u pripremi.
Layout je gotov — čim klijenti odobre brojke, svaka kartica vodi na punu case stranu po našem okviru. Do tada je jasno označeno kao primer.
[Klijent]: +XX% prihoda za X meseci
Primer strukture. Realan case ide ovde nakon saglasnosti klijenta.
[Klijent]: +XX zakazanih termina mesečno
Primer strukture. Realan case ide ovde nakon saglasnosti klijenta.
[Klijent]: +XX% upita iz pretrage
Primer strukture. Realan case ide ovde nakon saglasnosti klijenta.
[Klijent]: +XX% direktnih rezervacija
Primer strukture. Realan case ide ovde nakon saglasnosti klijenta.
[Klijent]: −XX% cena po članu
Primer strukture. Realan case ide ovde nakon saglasnosti klijenta.
[Klijent]: novi identitet i B2B upiti
Primer strukture. Realan case ide ovde nakon saglasnosti klijenta.
Iskreno o dokazima
Detaljne case study-je delimo na strategijskom pozivu.
Brojke naših klijenata su njihove poslovne brojke — prihod, marže, trošak akvizicije. Zato detaljne case study-je, sa konkretnim ciframa i uz saglasnost klijenata, predstavljamo na strategijskom pozivu, birajući primere relevantne za vašu industriju. Smatramo da je to poštenije i prema klijentima i prema vama.